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공지사항

번호 질문내용 등록일 조회수
104 [공지] 카메라 A/S 주의사항 2015-10-19 343
103 [공지] 카메라 구매 후 설치 및 사용 가이드 2015-10-15 454
안녕하세요 똑똑한 CCTV 슈어아이 입니다.


카메라 구매 후 설치 및 사용이 어려우신 고객님께서는 아래방법을 확인해주세요.

※ Q&A 확인하기
1. www.sure-eye.com 접속
2. 고객지원 -> 자주 묻는 질문 Q&A 참조

※ 원격지원 예약하기
1. www.sure-eye.com 접속
2. 하단의 원격 예약하기 버튼 클릭
3. 카메라 바닥면의 UID 또는 MAC ID 를 입력 후 원하시는 날짜, 시간에 예약해주세요.

(원격지원은 구매 날짜로부터 1년간 무상으로 지원됩니다.)


최근 IP카메라 보안 문제가 사회적 이슈로 떠오르고 있습니다.
카메라를 구매해주신 고객님들께서는 소중한 개인 정보 보호를 위해 카메라 비밀번호를 꼭 변경해주세요

※ 비밀번호 변경방법은 아래 URL을 참조해주세요.
http://www.sure-eye.com/customer/FAQ_list.asp



감사합니다.
102 [공지] 슈어아이IP/PNP 카메라 초특가 행사 기간연장(~.. 2015-10-05 520
지난 추석맞이 행사에 생각보다 많은 관심을 보내주셔서 감사합니다!


고객님의 성원에 힘입어 슈어아이가 초특가 할인행사 기간을 연장합니다.



10월 12일까지 진행하니 놓치지말아주세요~~!












자세한 구매문의 상담은

댓글이나
전화 1566-4640
카톡 슈어아이로 연락주시기 바랍니다.
101 [공지] 추석 배송안내 2015-09-21 778
100 [공지] 슈어아이 IP/PNP 카메라 특가판매(~9/30까지) 2015-09-18 592


99 [공지] 슈어아이 어플 도움말 기능 활용안내 2015-09-18 558
안녕하세요 코아레스주식회사 입니다.

슈어아이 IP/PNP 카메라 사용법 관련 문의 전화를 많이 주시는데요,

현재 슈어아이 어플안에서 매달 공지되는 공지사항과, 설치관련 궁금하신 내용을 그때그때 찾아보실 수 있습니다.


많은 이용부탁드립니다. 감사합니다.



98 [공지] 카메라 자가 점검법 2015-09-10 508






1,2,3번 이상없을시 기본적인 카메라 문제는 없다고 생각하셔도 무방 합니다!

카메라 자가 점검법에 따라 진행했음에도 문제가 생긴다면,

1566-4640을 통해 상담 받으신후 원격서비스나

AS상담 받아보시길 바랍니다.
97 [공지] 공유기별 포트포워딩 하는법 2015-08-26 550
96 [공지] 카메라 IP주소,DDNS 확인하는 법 2015-08-17 706

95 코아레스, 8월 14일 임시 공휴일 휴무 안내 2015-08-11 1035

안녕하세요. 코아레스주식회사입니다.

광복 70주년을 맞아 광복절 전날인 14일을 임시 공휴일로 지정했습니다.

이에 따라 당사에서도 임시 공휴일을 지내게 되었습니다.

임시 공휴일로 지정함에 따라 고객센터 1566-4640으로 전화 상담은 가능하지만,

배송 업무 및 원격 서비스 업무는 17일부터 가능합니다.

불편을 드린 점 대단히 죄송합니다.

좀 더 질 높은 서비스를 위해 노력하는 코아레스가 되겠습니다.

감사합니다.


94 [공지] 안드로이드 어플에서 비밀번호 변경하는 법 2015-08-07 743
안녕하세요 슈어아이입니다.

현재 고객님께서 구입하신 IP카메라는 음성 및 영상 녹화가 가능한 제품입니다.
슈어아이 사용자분들의 소중한 개인 정보 보호 및 사생활 침해 방지를 위하여 회사에서 임의로 설정한 초기 비밀번호는 반드시 변경해주시기 바랍니다.

고객님이 비밀번호를 변경하지 않아 발생한 사생활 침해 및 개인 정보 유출에 관하여, 회사는 어떠한 민형사상 책임이 없을을 알려드립니다.

비밀번호 변경하는 법은 공지사항 96번을 참고해주시기 바랍니다.

추가적으로 안드로이드 신어플 사용 고객님들께서는 아래와 같이 스마트폰에서 비밀번호 변경이 가능함을 알려드립니다.

문의사항은 1566-4640으로 연락바랍니다.

감사합니다.



93 AMS 서비스 오픈 안내드립니다. 2015-07-30 841
안녕하세요. 코아레스주식회사입니다.

최근 개인 스마트폰을 이용하여 무료로 SMS를 보낼수 있는 서비스가 출시됨에 따라

코아레스에서도 AMS (Android Message Service)를 출시하였습니다.

(본 시스템은 안드로이드 전용으로 아이폰은 추후 개발 예정입니다.)


현재 버전은 베터 버전이며, 미리 사용해 보고 싶은 고객님께서는

고객센터 1566-4640 으로 연락주시면 담당자를 통해 처리해 드리도록 하겠습니다.



▣ AMS 이용자 유의사항

1. 이동통신사의 정책에 따라, AMS 이용에 일부 제한이 있을 수 있습니다.

2 현행 이동통신사의 문자이용 제한 정책
- 일 200건 이상씩 10회 이상시 문자메시지 발송 제한
- 수신자 월 3,000회선 초과시 문자메시지 발송 제한

3. 기타 문자이용과 관련된 이동통신사의 정책 및 정책의 변경에 따른 제한이 있을 수
있으니, 서비스 사용에 불편사항이 없도록 유의하시기 바랍니다.


감사합니다.

92 슈어아이 IP/PNP 카메라 초기화 하는법 2015-07-22 1022
안녕하세요 슈어아이입니다

변함없이 저희 슈어아이 홈CCTV를 사랑해주시는 고객님께 진심으로 감사의 말씀을 드립니다

슈어아이 IP/PNP 카메라를 사용하면서 한번쯤 설정해 두신 비밀번호 잊어버리시는 경우 전화문의가 오고 있는데요

이런경우 당황하지마시고 카메라별로 위치해있는 RESET 버튼을 눌러 초기화 후 카메라 설정을 다시 해주시면 되십니다.

감사합니다.



91 [공지] IP/PNP 카메라 비밀번호 변경방법 2015-07-13 669
슈어아이카메라 구매 후 비밀번호를 반드시 변경해주세요!

슈어아이는 원격으로 카메라 영상을 보고 들을 수 있는 제품입니다.
고객님의 소중한 개인정보 보호를 위해
각 카메라 마다 모두 다른 초기 비밀 번호를 설정해서 보내드리고 있으나,
고객님께서 제품을 받으신 후 꼭 카메라의 비밀번호를 변경해주시기 바랍니다.



90 [공지] 슈어아이 IP, PNP카메라 연장선 사용자제 2015-07-07 724
슈어아이 사용자 여러분 안녕하세요


현재 슈어아이 본사에서는 연장선을 사용하여 IP카메라를 사용하는것을 권장해드리고 있지 않습니다.

전원문제 및 기계 이상 작동현상이 발생하고 있으며,

지속적인 사용시 제품 수명에 영향을 줄 수 있으니 사용을 자제해 주시기 바랍니다.





연장선 대신 멀티탭을 사용해서 전원 연장을 해주시면

안정적인 전원공급이 가능해 슈어아이를 더욱 오~~래 사용하실 수 있습니다.



감사합니다.

더욱더 노력하는 슈어아이가 되도록 하겠습니다
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